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攆唐氏症女 麥當勞再度道歉
Jun 24th 2013, 07:27

中央社 – 

（中央社記者林紳旭台北24日電）麥當勞餐廳公關部協理周怡寧今天說，高雄右昌店唐氏症女用餐不愉快事件，麥當勞向王女士及她的家人和社會大眾鄭重道歉。

麥當勞今天在林森南路店舉辦夏天促銷活動記者會，會後周怡寧受訪時做上述表示。她說，昨天接受中央社記者訪問時，已先致歉，今天為求慎重，再度公開地鄭重道歉。

媒體報導，高雄市一名患有唐氏症的王姓女子21日到麥當勞想買冰淇淋，店家認為對其他客人造成困擾，打110報案指「流浪漢咆哮」，警方到場詢問，顧客都說未被這名女子打擾。媒體披露後，引起輿論撻伐，有網友在臉書串連要抵制麥當勞。

周怡寧表示，麥當勞餐廳希望提供每個顧客愉快用餐經驗和服務，應該要殷勤款待、關懷每一個顧客，這個事件餐廳有不妥當、不到位之處，導致王女士有不愉快的用餐經驗。

「我也是人母，不捨得、也不可以有這樣的事情發生」，周怡寧說，公司高層很重視這件事，各級主管都在調查，據公司統計，高雄市麥當勞餐廳也有僱用唐氏症員工，「他也是我們公司的一分子」。

周怡寧指出，公司將調查事件的來龍去脈，務必讓每家麥當勞餐廳都要提供顧客滿意的用餐服務，並加強員工的訓練。1020624

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