【文/林心怡、鄭淳予、李洵穎、何珮郁】
「還記得有一次我拿報表給余董(余湘)過目,她數字都還沒看,就把A4文件對摺,秀出表格兩旁線沒重疊的部分,啪一聲重摔在我面前,當時我真的傻眼了!」說話的是才四十歲就當上群邑集團媒體投資部門總經理的趙訓平,當被老闆指正時,並未沉浸在被錯怪的委屈氛圍裡,趙訓平第一時間的反應反而是「乾脆地接受指正,盤算如何做得更好」,此後,每份出自他手上的報表,格式、數字都很精準,老闆在意的所有工作細節,都會主動回報工作進度,讓老闆放心。
的確,「凡事正面思考、馬上修正錯誤、解決問題,甚至幫想得更多、表現得更好的員工,確實特別容易得到升官加薪的機會」,而看著經過她「魔鬼特訓」過的主管,余湘認真地接著說,「如果交不出漂亮的成績單,就算態度再好,也很難勝出,所以具備『使命必達』、『要一百分給一二○分』的員工,更能加分。」
從公關公司打字小妹開始做起,十年就當上執行長,公關資歷長達二十三年的利眾公關董事長嚴曉翠則指出建立自我「品牌」的重要性。踏入職場的前五年是關鍵,要當個不挑剔工作,值得被利用的「好咖」,從做中學累積實力,就能累積「亮點」,在職場發光。 「通常別人不想做或不願意做的事,我往往都會說『好,我來!』我只要把這件事做好了,別人就會對我的能力印象深刻。」而『危機處理女王』就成了嚴曉翠的個人品牌。
「年資久」並不等於「實力好」,才花六年時間,就將傳統川菜老店翻新,把集團年營業額從三億元衝高到十五億元的饗賓餐旅事業(饗食天堂總公司)總經理陳毅航,最重視的職場成長力第一條,就是「不斷精進專業知識與能力。」「像我認為財報數字的管理很重要,就會要求員工(包括主廚)都要通過『管理報表測試』,隨時留意金流與物流的控管。」
老闆最愛的特質,就是「勇於接受挑戰,絕不輕言放棄」。易遊網總經理黃冠叡認為,要在眾多人才中脫穎而出,關鍵在於如何為企業打下一支漂亮的「特大號全壘打」。二○一○年,他在擔任燦星旅遊網執行副總期間讓公司轉虧為盈,成功掛牌上櫃;一戰成名的功績,讓他得到中國港中旅集團芒果網副總裁的位置,今年初還被重金挖回台灣。
另一個一戰成名的成功案例則是露天拍賣網營運長曾薰怡,「我剛進PChome Online時,公司剛好要從入口網站轉型成電子商務;雖然我從金流、物流、資訊流,甚至招商、找賣家都一路參與,但公司股票要公開上市前,因為須向外界大量宣傳,所有財務資訊,都須從行銷這邊發布。我連三大法人都搞不清楚是什麼,更別提財報數字等專業問題,壓力真的很大!」
「但我心想,老闆都不怕讓我做了,我還怕什麼?既然原本什麼都不會,nothing to lose(沒什麼好損失的)!反正學著做就對了!」為了加強專業,○八年起,她硬是從忙碌的工作中,排出時間到台大EMBA會計組進修,而「協助公司順利上市」的漂亮一仗,讓她坐穩PChome Online行銷總監的位置,也成為她後來晉升露天拍賣營運長的重要跳板。
對於如何成為職場的勝利組,王品集團董事長戴勝益則提出了「仿冒人生」的概念,當在職場感到茫然,失去方向時,找一個你想效法的對象,模仿他的成長軌跡,釐清自己的職場方向。戴勝益說,自己從大學時代,就以奇美集團創辦人許文龍為效法目標,像是王品集團的充分授權、利潤分享制度,都是師法許文龍經營企業的概念。
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