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吳太一心以為平價買得名牌面霜,事後始知 BEECRAZY將頸霜當面霜賣,令她大為不滿。(莫智謙攝)
自稱有逾一百六十萬名會員的 BEECRAZY,屬本地團購行業的龍頭,惟有讀者幫襯以三折購買名牌面霜後,竟發現買入的是頸霜,兩款產品零售價相差近一倍達一千三百多元,所謂優惠其實是報大數後再打折, BEECRAZY更以各種藉口拒絕退款。
BEECRAZY聲稱出售原價二千四百元的「面霜」,但其實是圖中所示的頸霜,且零售價僅為一千零五十元,所謂低至三折只屬報大數。
今年十一月,吳太見 BEECRAZY推出美國護膚品牌 Estee Lauder產品超抵優惠,原價二千四百元、五十毫升的「極緻提升活膚面霜」低至三折出售,打折後只需七百一十九元。吳太是 Estee Lauder的擁躉,使用其產品已近十年,她見團購優惠相當吸引,遂託兒子以信用卡付錢,並於十二月初取貨。吳太取貨後使用面霜,發現面霜質地與她過往使用的有很大分別:「我用咗十年,佢個質地好稀,唔同以前用嗰啲,顏色亦唔同,同我之前用開嘅好大分別。」吳太細心檢閱包裝盒和面霜瓶,發現兩者均寫上「 for Throat& Décolletage」的字眼,即產品只適用於「喉嚨及肩部」,吳太這時才驚覺自己手持的並非面霜而是頸霜。她隨即向 BEECRAZY投訴,惟職員辯稱該產品於中、港、台譯名不同而拒絕退款,吳遂向本刊求助:「佢(職員)最後仲喺電話答我盒頸霜可以用嚟搽面!我唔理佢可以搽邊度,我只係想要番呢個產品(面霜)。」
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